Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Willkommen auf der FAQ-Seite von Saferide Car Rental! Finden Sie schnelle Antworten auf häufige Fragen zu Reservierungen, Fahrzeugen, Richtlinien und mehr. Sie können nicht finden, was Sie brauchen? Kontaktieren Sie unser freundliches Support-Team für Hilfe. Ihr reibungsloses Vermietungserlebnis beginnt hier.

Allgemeine FAQs

Welche Arten von Fahrzeugen können Sie bei Ihnen mieten?

Wir bieten eine breite Palette von Fahrzeugen an, darunter Elektrofahrräder (E-Bikes), Motorräder, Kleinwagen, Limousinen, SUVs, Luxusfahrzeuge und Minivans. Sie können unsere Flotte online durchsuchen, um das perfekte Fahrzeug für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Welche persönlichen Daten werden von der Saferide Autovermietung gesammelt und verarbeitet?

Wir erheben und verarbeiten jede frei gegebene, spezifische, informierte Willensbekundung, mit der Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen, sensiblen oder privilegierten Daten zustimmen. Dies geschieht in Übereinstimmung mit dem Gesetz, unserer Datenschutzrichtlinie, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen Rechtsinstrumenten, die Sie mit uns abgeschlossen haben.

Kann ich ein Auto für einen längeren Zeitraum mieten?

Ja, wir bieten Langzeitmieten mit flexiblen Laufzeiten und wettbewerbsfähigen Preisen an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen über langfristige Mietoptionen.

Wie kann ich den Kundenservice von Saferide Car Rental kontaktieren?

Sie können unseren Kundendienst per Telefon, E-Mail oder Live-Chat auf unserer Website erreichen. Unsere Kontaktinformationen finden Sie auf der Seite „Kontakt“ auf unserer Website.

Wie schützt die Saferide Autovermietung meine Daten?

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Alle Informationen, die Sie uns mitteilen, werden vertraulich behandelt. Wir erfassen persönliche Daten nur, um Rechnungen zu bearbeiten, Serviceleistungen zu erbringen und Ihnen ein persönliches Erlebnis zu bieten. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter.

Wie kann ich ein Fahrzeug bei Saferide Car Rental buchen?

Sie können ein Fahrzeug über unsere Website buchen, indem Sie die gewünschten Mietdaten, den Ort und den Fahrzeugtyp auswählen. Alternativ können Sie unseren Kundenservice per Telefon, E-Mail oder Live-Chat kontaktieren, wenn Sie Hilfe beim Buchungsvorgang benötigen.

Gibt es eine Reservierungsgebühr für die Buchung einer Anmietung?

Ja, die Saferide Autovermietung verlangt eine Reservierungsgebühr von 20 bis 100%, je nach dem in Anspruch genommenen Service.

Wie hoch sind die Stornierungsgebühren für eine Anmietung?

  • Bei Stornierungen, die weniger als 7 Tage vor dem Miettermin erfolgen, wird eine Stornierungsgebühr von 20% erhoben.
  • Bei Stornierungen, die vier (4) Tage vor dem Miettermin erfolgen, wird eine Stornogebühr von 50% erhoben.
  • Bei Stornierungen, die drei (3) Tage vor der Anmietung erfolgen, oder bei Nichterscheinen werden 100% der gesamten Mietgebühr berechnet.

Wer ist für die Erstattung und die Finanzierungskosten verantwortlich?

Erstattungs- und Finanzierungskosten gehen zu Lasten des Mieters.

Welche Zahlungsmethoden werden von der Saferide Autovermietung akzeptiert?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

  • Bargeld
  • Kreditkarte (VISA/Mastercard)
  • PayPal
  • Vorausbezahlte Zahlung

Kann ich eine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Mietzeit erhalten?

Nein, die nicht verbrauchte Mietzeit wird nicht zurückerstattet.

FAQs zur Selbstfahrervermietung

Was sind Ihre Mietanforderungen?

  • Sie müssen mindestens 21 Jahre alt sein und 30 Jahre alt für Vans und SUVs.
  • Gültiger physischer Führerschein
  • Vollständige Bezahlung der Miete
  • Sicherheitskaution (Kreditkarte, GCash oder Maya)
  • Ausländischer Führerschein
    – Ein Reisepass mit einem Einreisestempel, der nicht älter als 90 Tage ist.
  • Lokaler Führerschein
    – Original-Rechnungsnachweis oder Firmenausweis
    – 1 Zusätzliche gültige ID

HINWEIS: Die Anforderungen werden am Tag der Anmietung erhoben. Bei Nichterfüllung der Anforderungen verfällt Ihre Reservierung. Unser Vertreter kann aus Sicherheitsgründen eine zusätzliche Identifikationskarte verlangen.

Bieten Sie eine unbegrenzte Anzahl von Kilometern bei Ihren Anmietungen an?

Ja, wir bieten unbegrenzte Kilometer für die meisten unserer Mietfahrzeuge. Bitte prüfen Sie die spezifischen Bedingungen für Ihren Mietzeitraum.

Kann ich ein Auto mit einer Debitkarte mieten?

Ja, wir akzeptieren Debitkarten als Zahlungsmittel. Für die Kaution ist jedoch eine Kreditkarte zum Zeitpunkt der Anmietung erforderlich. Für Bareinzahlungsoptionen kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.

Was ist Ihre Kraftstoffpolitik?

Wir bitten Sie, das Fahrzeug mit einem vollen Tank zurückzugeben, um Tankgebühren zu vermeiden.

Gibt es zusätzliche Gebühren, die ich beachten sollte?

Es können zusätzliche Gebühren anfallen, wie z.B. Gebühren für junge Fahrer unter 30 Jahren, Gebühren für Zusatzartikel, Einwegmieten, Gebühren für die Anlieferung und den Auszug sowie Gebühren außerhalb der Geschäftszeiten. Eine vollständige Liste der möglichen Kosten finden Sie in Ihrem Mietvertrag.

Kann ich einen zusätzlichen Fahrer zu meinem Mietvertrag hinzufügen?

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer zu Ihrem Mietvertrag hinzufügen. Der zusätzliche Fahrer muss die gleichen Mietbedingungen erfüllen und zum Zeitpunkt der Anmietung anwesend sein, um seinen Führerschein vorzuzeigen.

Was soll ich tun, wenn ich einen Unfall habe oder das Auto eine Panne hat?

Sollten Sie mechanische Probleme mit dem Mietwagen haben, wenden Sie sich bitte an unsere 24/7 Pannenhilfe unter 09175400159 sofort. Unser Team wird Sie über die nächsten Schritte beraten, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten und das Problem umgehend zu beheben.

Bieten Sie Optionen für den Versicherungsschutz an?

Unsere Mietpreise beinhalten den Versicherungsschutz. Bitte beachten Sie die Details unten.

Wir bieten verschiedene Versicherungsoptionen an, darunter Collision Damage Waiver (CDW), Personal Accident Insurance (PAI) und Supplemental Liability Insurance (SLI).

Collision Damage Waiver (CDW): Diese Versicherung deckt grundlegende Schäden an der Karosserie des Fahrzeugs ab. Die CDW beinhaltet jedoch in der Regel eine Selbstbeteiligung, d.h. den Anteil, den Sie für Reparaturen zahlen müssen. Die Selbstbeteiligung liegt zwischen P10.000,00 und P35.000,00, je nach Fahrzeugtyp. Beachten Sie, dass die CDW nur die Karosserie des Fahrzeugs abdeckt. Bei Schäden an Fenstern, Rädern, dem Unterboden, dem Innenraum oder persönlichen Gegenständen müssen Sie die vollen Reparaturkosten und alle Verwaltungsgebühren selbst tragen.

Haftpflicht-Zusatzversicherung (SLI): Die Haftpflichtversicherung deckt Schäden an fremdem Eigentum, wie z.B. an Autos, und medizinische Kosten für Verletzungen, die Sie bei einem Unfall erleiden. Die maximale Deckungssumme beträgt P100.000,00 für Sachschäden und P100.000,00 für Personenschäden.

Persönliche Unfallversicherung (PAI): Die PAI deckt unfallbedingte medizinische Kosten, Notfallversorgung und Unfalltod für den Fahrer und die Passagiere während der Mietdauer. Die Versicherungssumme beträgt bis zu 50.000,00 P pro Person. Bitte beachten Sie, dass diese Versicherung nicht für Verletzungen von Personen gilt, die Motorräder von Saferide Car Rental mieten.

Eine Vollkaskoversicherung können Sie unter https://rc.xcvr.co/saferidecarrental abschließen.

Kann ich eine Autovermietungsversicherung abschließen?

Ja, Sie können eine Autovermietungsversicherung abschließen, um sich während der Mietzeit abzusichern. Bitte besuchen Sie den folgenden Link, um eine Autovermietungsversicherung abzuschließen: https://rc.xcvr.co/saferidecarrental

Kann ich meinen Mietwagen auch nach Geschäftsschluss zurückgeben?

Ja, in vielen unserer Filialen ist eine Rückgabe nach Geschäftsschluss möglich. Außerhalb der Öffnungszeiten fällt eine Gebühr an. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, damit unser Personal sich auf Ihre Ankunft vorbereiten kann.

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

Hier finden Sie unsere Stornierungsbedingungen:

  • Bei Stornierungen, die weniger als 7 Tage vor dem Miettermin erfolgen, wird eine Stornierungsgebühr von 20% erhoben.
  • Bei Stornierungen, die 4 Tage vor der Anmietung erfolgen, wird eine Stornierungsgebühr von 50% erhoben.
  • Bei Stornierungen, die 3 Tage vor der Anmietung erfolgen, oder bei Nichterscheinen werden 100% des gesamten Mietpreises berechnet.

Wie kann ich meine Mietdauer verlängern?

Wenn Sie Ihren Mietzeitraum verlängern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenservice-Hotline. Verlängerungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

Bieten Sie Einwegmieten an?

Ja, wir bieten Einwegmieten zwischen vielen unserer Standorte an. Bitte geben Sie bei der Buchung den Ort an, an dem Sie den Wagen abliefern möchten, um festzustellen, ob ein Einweg-Service für Ihren Mietwagen verfügbar ist.

Wie hoch ist die rückzahlbare Kaution oder die Barkaution?

Die rückzahlbare Kaution oder Bargeldkaution liegt zwischen 3.000 und 35.000, je nach Modell des gemieteten Fahrzeugs.

Können Anwohner eine Kaution nur in bar bezahlen? Was sind die Voraussetzungen?

Ja, Ortsansässige können eine Kaution nur in bar bezahlen. Zusätzlich zu der erstattungsfähigen Kaution müssen sie Folgendes bereitstellen:

  • Ein zusätzlicher gültiger amtlicher Ausweis.
  • Aktueller Rechnungsnachweis oder ein gültiger Firmenausweis.

Kann ich mir den Mietwagen an meinen Standort liefern lassen?

Ja, wir bieten die Lieferung von Fahrzeugen gegen eine zusätzliche Gebühr an. Die Mindestgebühr beträgt 300,00 P, aber der genaue Betrag kann je nach Standort variieren. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Wir empfehlen Ihnen, uns mindestens 24 Stunden vorher zu benachrichtigen, um die Anlieferung des Fahrzeugs zu vereinbaren. Je nach Verfügbarkeit können wir jedoch auch kürzere Kündigungsfristen einhalten.

Dürfen ausländische Fahrer auf den Philippinen fahren?

Ausländer, die im Besitz eines gültigen Führerscheins sind, der von der Straßenverkehrsbehörde ihres Heimatlandes ausgestellt wurde, können bis zu 90 Tage nach ihrer Ankunft auf den Philippinen Auto fahren, vorausgesetzt, ihr Führerschein ist in englischer Sprache. Ist der ausländische Führerschein nicht in englischer Sprache abgefasst, sollte der Ausländer eine offizielle englische Übersetzung von der örtlichen Botschaft des ausstellenden Landes vorlegen.

Wenn Sie mit dem Auto fahren und länger als 90 Tage bleiben wollen, müssen Sie beim Land Transportation Office (LTO) einen lokalen Führerschein erwerben.

Quelle: LTO Philippinen

Wie hoch ist die Selbstbeteiligung/Teilnahmegebühr?

Wenn die Karosserie des Fahrzeugs beschädigt wird, zahlen Sie für Reparaturen, die durch die Kaskoversicherung abgedeckt sind, höchstens die Selbstbeteiligung. Dieser Versicherungsschutz gilt nur, wenn Sie sich an die Bedingungen des Mietvertrags halten. Sie deckt keine anderen Teile des Fahrzeugs (z. B. Fenster, Räder, Innenraum oder Unterboden), keine Kosten (z. B. für Abschleppen oder Ausfallzeiten) oder Gegenstände im Fahrzeug (z. B. Kindersitze, GPS-Geräte oder persönliche Gegenstände).

Motorrad – P5,000.00
Economy-Pkw/Limousine – P10.000,00
Mittelgroße Limousine/MPV/Minivan/Kleintransporter – P20.000,00
Transporter/SUV – P35.000,00

*Änderungen ohne vorherige Ankündigung vorbehalten.

Ist es möglich, das Fahrzeug auf eine andere Insel zu verschiffen?

Ja, Sie können Ihr Mietfahrzeug zwischen Inseln innerhalb der Philippinen verschiffen, aber eine vorherige Genehmigung von Saferide Car Rental ist erforderlich. Sie sind für alle mit dem Versand verbundenen Kosten verantwortlich, einschließlich Versandgebühren, Steuern und andere Gebühren Dritter. Bitte beachten Sie, dass die Saferide Autovermietung die Kosten für mechanische Reparaturen nur dann erstattet, wenn das Fahrzeug während des Mietzeitraums ein mechanisches Problem hat. Die Pannenhilfe ist während des Transports zwischen den Inseln nicht verfügbar. Außerdem ist die Transportversicherung zwischen den Inseln nicht inbegriffen, so dass Sie eine Seeversicherung abschließen müssen. Unabhängig von den Umständen liegt es in Ihrer Verantwortung, das Mietfahrzeug an einer Saferide Autovermietung zurückzugeben.

Mit Treiber-FAQs

Wann beginnt und endet der Mietzeitraum?

Die Mietdauer beginnt mit dem Einsteigen oder 30 Minuten nach der geplanten Mietzeit, je nachdem, was zuerst eintritt. Sie endet zu dem im Mietvertrag angegebenen Zeitpunkt.

Welche Leistungen sind in meiner Miete enthalten und welche nicht?

Alle Inklusiv- und Exklusivleistungen sind auf unserer Service-Seite aufgeführt. Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, um zu verstehen, was in Ihrem Mietvertrag enthalten ist.

Wie kann ich das Mietfahrzeug nutzen?

Das Fahrzeug darf nur für die im Mietvertrag angegebenen Zwecke verwendet werden. Jede darüber hinausgehende Nutzung bedarf der schriftlichen Genehmigung durch unser Unternehmen.

Was muss ich tun, wenn ich das Fahrzeug für Zwecke nutzen muss, die nicht im Vertrag angegeben sind?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um eine schriftliche Genehmigung für jede zusätzliche Nutzung einzuholen.

Wie hoch sind die Passagier- und Gepäcklimits für das Mietfahrzeug?

Die Grenzwerte basieren auf der vom Hersteller angegebenen Kapazität. Das Fahrzeug darf während des Mietzeitraums seine maximale Passagier- und Gepäckbegrenzung nicht überschreiten.

Wer ist dafür verantwortlich, dass das Gepäck in das Fahrzeug passt?

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass alle Gepäckstücke und persönlichen Gegenstände bequem und sicher in die vorgesehenen Ablageflächen des Fahrzeugs passen.

Ist mein persönliches Gepäck durch die Versicherung abgedeckt?

Nein, persönliche Gegenstände und Gepäck sind nicht durch unsere Versicherungspolice abgedeckt.

Was deckt die Fahrzeugversicherung ab?

Unsere Fahrzeuge sind mit einer Haftpflichtversicherung von bis zu 50.000,00 pro Fahrgast und Sachschäden Dritter versichert. Persönliche Gegenstände und Gepäck sind jedoch nicht versichert.

Kann der Mietvertrag vom Unternehmen gekündigt werden?

Ja, unser Unternehmen behält sich das Recht vor, den Mietvertrag jederzeit zu kündigen, wenn der Kunde gegen eine der im Vertrag festgelegten Bedingungen verstößt.

FAQ-Vorschlag

Welche Frage würden Sie gerne in unseren FAQ-Bereich aufnehmen? Wir schätzen Ihren Beitrag und möchten sicherstellen, dass wir alle Ihre Bedenken berücksichtigen. Teilen Sie uns Ihre Vorschläge mit!

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